Još jedan incident trese United Airlines: ovoga se puta namjerili na 94-godišnju bakicu

Nakon posjeta obitelji u L.A.-u, 94-godišnja Paz Orquiza vraćala se u Australiju putničkim zrakoplovom United Airlinesa kad je izbio još jedan veliki incident, piše Mirror.

PROČITAJTE O NEDAVNOM INCIDENTU:

Naime, obitelj je krhkoj bakici platila mjesto u poslovnoj klasi po velikoj cijeni od 2,800 funti (otprilike 24.000 kuna) kako bi joj osigurali udobnost s obzirom na to da Paz pati od brojnih tegoba, a između ostalog ima velikih problema s artritisom. Cijela je obitelj udijelila, koliko su mogli, da joj kupe kartu, no ni karta niti rezervirano mjesto nisu garantirali staroj gospođi da će ondje moći i ostati.

Prema navodima Orquize i njene kćeri Rose koja je pak bila u ekonomskoj klasi, osoblje nije dopustilo da joj kćer pomaže kao što je otvaranje hrane ili namještanje sjedala ukoliko i ona ne plati kartu za poslovnu klasu. Štoviše, čak joj niti osoblje nije htjelo pomoći. Bakica je avion napustila u suzama.

Nadalje, obitelj tvrdi kako nisu imali drugog izbora doli prebaciti gospođu Orquizu iz poslovne u ekonomsku klasu kako bi joj kćer mogla pomagati, bez obzira na to što su platiti ogromnu svotu novaca kako bi joj mogli osigurati upravo udobnost i pomoć.

"Kada smo stigli do Australije, bakine noge bile su jako otečene, imala je ukočeni vrat i cijelo ju je tijelo boljelo. Još uvijek je uznemirena i jako ju boli od cijelog tog premještanja i smještanja", izjavila je njena unuka.

Obitelj je podnijela žalbu Unitedu, a oni su im ponudili putničke bonove u vrijednosti od 400 funti i povrat novca u iznosu od 690 funti.